Wachtwoord vergeten
Voordat je begint
Je hebt het e-mailadres nodig waarmee je inlogt, en toegang tot die mailbox. De link Wachtwoord vergeten? staat alleen op het inlogscherm als jouw omgeving wachtwoordmails kan versturen.
Zo werkt het
- Kies op het inlogscherm Wachtwoord vergeten?.
- Vul je E-mailadres in en kies Stuur me een link.
- Open de link in de nieuwste mail. De link werkt 60 minuten en kan één keer worden gebruikt.
- Vul Nieuw wachtwoord en Herhaal nieuw wachtwoord in, met minstens 12 tekens, en kies Wachtwoord opslaan.
- Kies Inloggen en meld je aan met je nieuwe wachtwoord.
Je wachtwoord wijzigen terwijl je bent ingelogd
Weet je je wachtwoord nog, dan heb je geen mail nodig. Kies je eigen naam naast Uitloggen om Mijn profiel te openen. Vul onder Wachtwoord je Huidig wachtwoord, Nieuw wachtwoord en Nieuw wachtwoord herhalen in en kies Wachtwoord wijzigen. Je ziet Je wachtwoord is gewijzigd. en blijft op deze computer ingelogd.
Controleer het resultaat
Je ziet Je wachtwoord is gewijzigd. Je kunt er nu mee inloggen. De monteurs-app op je telefoon blijft ingelogd, zodat werk dat nog niet is gesynchroniseerd niet verloren gaat. Mis je een apparaat of is het in verkeerde handen, vraag kantoor dan om het in te trekken.
Nog niet uitgebracht na 0.23.2: na een nieuw wachtwoord, via de mail of via Mijn profiel, word je direct uitgelogd op de kantoorwebsite op andere computers en in andere browsers. Wie je oude wachtwoord kende, kan daar dus niet ingelogd blijven. Wijzig je het wachtwoord via Mijn profiel, dan blijf je op je eigen computer ingelogd. De monteurs-app blijft ook dan ingelogd.
Als het niet lukt
Het scherm meldt altijd hetzelfde, of het adres bij een account hoort of niet. Niets ontvangen? Kijk in je spammap, of vraag een collega met beheerrechten om je wachtwoord in te stellen. Dat geldt ook als het scherm meldt dat de omgeving geen wachtwoordlink kan versturen. Meldt de pagina Deze link werkt niet meer, kies dan Nieuwe link aanvragen en gebruik de nieuwste mail.